Microsoft 365, istruttoria Antitrust su aumento prezzo abbonamento

L'Antitrust apre un'istruttoria su Microsoft 365. L'Autorità garante della concorrenza e del mercato vuole verificare se l'aumento del prezzo degli abbonamenti, introdotto con l'integrazione delle funzionalità di intelligenza artificiale Copilot e Designer, sia stato comunicato in modo sufficientemente chiaro ai consumatori. Secondo l'Agcm, gli utenti potrebbero non aver ricevuto informazioni adeguate sul passaggio al nuovo piano, più costose rispetto a quello precedente.

Sotto esame anche il meccanismo di rinnovo automatico dell'abbonamento, che avrebbe indirizzato i clienti verso la nuova offerta salvo una scelta esplicita in senso contrario. L'istruttoria riguarda Microsoft Ireland Operations Ltd. e Microsoft S.r.l. e dovrà accertare l'eventuale violazione delle norme del Codice del consumo in materia di trasparenza e correttezza delle pratiche commerciali.

Nell'ambito del procedimento, i funzionari dell'Autorità, con il supporto del Nucleo speciale Antitrust della Guardia di Finanza, hanno svolto ispezioni presso la sede della società. Microsoft ha fatto sapere che collaborerà con l'Autorità nel corso dell'indagine.